Något som inte funkar som det ska?
Kontakta Aditor support.
IT support
Behöver du hjälp med ett tekniskt problem? Kontakta vår helpdesk via telefon eller mejl så återkopplar vi.
Fjärrstyrning
Ladda ner eller öppna TeamViewer.
Behöver du att nå oss direkt?
Föredrar du att ringa eller mejla? Vi finns här.
Address
Engelska vägen 5,
393 56 Kalmar
Öppettider
Mån-Fre: 08.00 – 17.00,
lunchstängt: 12.00 – 13.00
Telefon
Växel: 0480-730 700
Support: 0480-730 735
E-post
Vanliga frågor och supportärenden
Vanliga frågor och supportärenden
Här hittar du svar på vanliga frågor och enkla steg för att lösa återkommande problem. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss.
Datorn startar inte – vad kan jag göra?
Kontrollera att strömkabeln sitter ordentligt i och att laddaren fungerar. Håll inne strömknappen i 10 sekunder och försök starta igen. Fungerar det fortfarande inte, kontakta oss.
Internet fungerar inte – vad testar jag först?
Kontrollera om andra enheter har samma problem. Starta om datorn och eventuell router. Koppla från och anslut till nätverket igen. Kvarstår problemet, kontakta oss.
Jag kommer inte in i mejlen – vad gör jag?
Kontrollera att du har rätt lösenord och att internetanslutningen fungerar. Testa att logga in via webbläsaren om appen inte fungerar. Hjälper inte det, kontakta oss.
Teams strular – vad kan jag göra själv?
Starta om Teams och kontrollera att appen är uppdaterad. Testa att logga ut och in igen. Om ljud eller kamera inte fungerar, kontrollera enhetsinställningarna i Teams. Fungerar det inte, kontakta oss.
Jag har fått ett misstänkt mejl – vad ska jag göra?
Klicka inte på några länkar och öppna inga bilagor. Svara inte på mejlet och markera det som skräppost om du kan. Är du osäker på något, kontakta oss innan du gör något mer.
Jag kan inte synka filer i OneDrive – vad testar jag?
Kontrollera internetanslutningen och att OneDrive är inloggat. Pausa synkroniseringen och starta den igen. Kvarstår problemet, kontakta oss.
Jag får ingen kod i Microsoft Authenticator – vad kan jag göra?
Kontrollera att mobilen har internetuppkoppling och öppna appen manuellt. Kommer koden ändå inte, kontakta oss.
Vill du läsa mer?
Bläddra bland artiklar och guider som gör det lättare att hålla koll på IT, förebygga problem och ligga steget före i vardagen.
